1. Welke gegevens verzamelen wij?
- Persoonsgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bestelgegevens: producten, bestelaantallen, bestelgeschiedenis.
- Betaalgegevens: betaalmethode, transactiereferenties (via beveiligde betaalproviders).
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie.
- Marketinggegevens: voorkeuren, interacties met nieuwsbrieven en advertenties.
2. Waarom verwerken wij gegevens?
- Om je bestelling te verwerken en te leveren.
- Voor klantenservice en communicatie.
- Om onze website en dienstverlening te verbeteren.
- Voor marketingdoeleinden (met toestemming).
- Voor wettelijke verplichtingen, zoals administratie.
3. Juridische grondslag voor verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst: bij bestelling en levering.
- Toestemming: bij nieuwsbriefinschrijving en marketingcookies.
- Gerechtvaardigd belang: verbetering van dienstverlening en beveiliging.
- Wettelijke verplichting: fiscale en administratieve bewaarvereisten.
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
- Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Klarna).
- Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL, DPD, GLS).
- IT- en hostingpartners.
- Marketing- en analysepartners (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Ads, Bing Ads, Mailchimp).
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met deze partijen om je gegevens te beschermen.
5. Gegevensoverdracht buiten de EU
Sommige partners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen ervoor dat overdrachten voldoen aan de AVG via Standaard Contractuele Clausules en aanvullende maatregelen.
Voor dropshipping-activiteiten delen wij persoonsgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon voor levering en track & trace) met leveranciers buiten de EER, met passende waarborgen waaronder door de EU goedgekeurde Standaard Contractuele Clausules.
6. Bewaartermijnen
- Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Klantaccounts: zolang actief, of maximaal 2 jaar na laatste gebruik.
- Nieuwsbrieven: tot uitschrijving.
- Cookies: zie ons cookiebeleid.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt toestemming intrekken voor toekomstige verwerking. Dien verzoeken in via info@ridgefrontgear.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder SSL-encryptie, toegangscontroles en versleuteling.
9. Klachten
Neem contact met ons op over klachten over gegevensverwerking. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Contact
E-mail: info@ridgefrontgear.nl
Website: https://ridgefrontgear.nl
