Bestelling & Levering

Bij Ridgefront Gear hanteren we een transparant beleid rondom bestellen, leveren en verzenden. Hieronder vind je alle belangrijke informatie overzichtelijk op een rij.

1. Bestelproces

• Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
• Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, krijg je een verzendbevestiging.
• Bij vragen over je bestelling kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

2. Levertijden

• EU-magazijnen: levering binnen 3-7 werkdagen.
• Levering vanuit buiten de EU: levering binnen 7-15 werkdagen.
• Binnen Nederland en Belgie geldt in de regel een levertijd van gemiddeld 3-7 werkdagen.
• Bij feestdagen of drukte kan de levertijd afwijken; hierover word je tijdig geinformeerd.

3. Verzendkosten

• Binnen Nederland & Belgie: altijd gratis verzending per bestelling.
• Voor levering buiten Nederland & Belgie gelden afwijkende tarieven (zichtbaar bij checkout).
• Voor overige landen binnen Europa gelden afwijkende tarieven, die zichtbaar zijn bij checkout.
• Gratis verzending vanaf €100,- geldt bij internationale bestellingen waar dit van toepassing is.

4. Douane & invoerrechten

• Bij bestellingen vanuit landen buiten de EU kunnen extra kosten ontstaan, zoals douanerechten, btw of inklaringskosten.
• Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant en worden niet door Ridgefront Gear vergoed.

5. Vervoerders

• Voor EU-leveringen werken wij samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD en GLS.
• Voor internationale leveringen werken wij met lokale partners van onze leveranciers.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien mogelijk een track & trace-code per e-mail.

6. Beschadigd of verkeerd geleverd

• Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst.
• Mocht een product beschadigd zijn of niet overeenkomen met je bestelling, neem dan binnen 48 uur contact met ons op.
• Voeg altijd duidelijke foto's toe zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

7. Annuleren of wijzigen van bestelling

• Wil je je bestelling annuleren of wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
• Indien je bestelling nog niet is verzonden, passen wij deze kosteloos aan of annuleren we de order.
• Is je bestelling al verzonden, dan geldt de reguliere retourprocedure.

8. Contact

E-mail: info@ridgefrontgear.nl
Website: https://ridgefrontgear.nl